En pocas palabras
- Para crear su cuenta solo es obligatorio su número de celular.
- Usamos su número de recibo o su A-Number para consultar su caso en los sistemas públicos de USCIS y de la corte de inmigración, y para avisarle de sus fechas.
- No vendemos sus datos.
- Las búsquedas en el localizador de ICE no se guardan.
- Puede descargar sus datos o borrar su cuenta cuando quiera, desde la app.
1. Quiénes somos
Amparo es una app de Vasquez Law Firm [razón social exacta], que es la responsable de sus datos. En esta política, "nosotros" se refiere a Vasquez Law Firm. Hodos 360, LLC desarrolla y opera la app por encargo de la firma.
Esta política explica qué información recogemos cuando usa la app Amparo y este sitio web, para qué la usamos y qué puede hacer usted con ella.
2. Qué datos recogemos
| Dato | Para qué lo usamos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Número de celular | Crear su cuenta, confirmarla con un código y contactarlo sobre la app | Sí |
| Nombre, correo electrónico e idioma | Personalizar la app y comunicarnos con usted | No |
| Número de recibo de USCIS, A-Number y país de nacimiento | Consultar el estado de su caso y sus audiencias, y avisarle de cambios | Solo si agrega un caso |
| Datos de su caso (estado, fechas, juez, corte) | Mostrarle su caso y enviarle recordatorios | Solo si agrega un caso |
| Familiares que agregue a su hogar | Seguir los casos de su familia en un solo lugar | No |
| Formularios que envíe (pedir una evaluación, una solicitud de FOIA, una pregunta al abogado) | Atender lo que pidió. Estos formularios pueden incluir su fecha de nacimiento, dirección y A-Number | Solo si los usa |
| Mensajes que envíe a la firma y publicaciones en la comunidad | Responderle y mostrar su publicación. En la comunidad borramos automáticamente datos como el A-Number antes de publicar | Solo si los usa |
| Documentos que suba (clientes de la firma) | Compartirlos con su equipo legal | Solo si los sube |
| Uso de la app (pantallas, funciones, versión, de dónde llegó) | Entender qué funciona y mejorar la app | Automático |
| Token de notificaciones | Enviarle avisos a su teléfono | Si acepta notificaciones |
| Suscripción a Yo Peleo+ | Saber si tiene el plan activo. El pago lo procesan Apple o Google; no vemos su tarjeta | Solo si se suscribe |
Algunos datos se quedan solo en su teléfono y no llegan a nuestros servidores: su plan de emergencia (contactos y datos de cuidado de niños) y el historial de sus conversaciones con Amparo.
3. Lo que no recogemos
- Su ubicación.
- Los contactos de su teléfono.
- Su cámara ni su micrófono.
- Lo que busca en el localizador de detenidos de ICE: la app solo lo lleva a la página oficial de ICE y no guarda nada.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos a nadie. Solo compartimos lo necesario para que la app funcione:
| Con quién | Qué y para qué |
|---|---|
| Vasquez Law Firm, a través de GoHighLevel | Su número, su nombre y lo que pida en la app (por ejemplo, una evaluación) se guardan en GoHighLevel, el sistema de clientes de la firma, para poder atenderlo. GoHighLevel también envía los códigos de verificación y los mensajes de texto |
| USCIS y la corte de inmigración (EOIR) | Su número de recibo o su A-Number, para consultar su caso en sus sistemas públicos |
| Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic, OpenAI, Google) | Sus preguntas a Amparo y los datos de su caso necesarios para responderle |
| Proveedores de tecnología | Supabase (base de datos), Amazon Web Services (servidores), Resend (correos), Expo (notificaciones) y RevenueCat (suscripciones) |
| Apple y Google | Inicio de sesión (si lo elige) y cobro de Yo Peleo+ |
5. Amparo y la inteligencia artificial
Amparo es una asistente virtual con inteligencia artificial, no una persona ni una abogada. Para responderle, enviamos su pregunta y la información de su caso a nuestros proveedores de inteligencia artificial. [confirmar que los contratos con estos proveedores prohíben usar los datos para entrenar sus modelos]
No escriba en el chat datos que Amparo no necesita, como números de tarjeta o contraseñas.
6. Mensajes de texto y llamadas
Hay dos tipos de mensajes de texto de Vasquez Law Firm:
- Mensajes de la app: el código para confirmar su celular y los avisos sobre su caso, como el recordatorio de su audiencia. Los recibe todo el que se registra, porque sin ellos la app no funciona.
- Novedades y promociones: información de la firma, nuevas funciones y ofertas. Solo los recibe si marca la casilla que lo autoriza al registrarse. No es obligatorio para usar Amparo.
Algunos mensajes se envían con sistemas automáticos. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su compañía de celular. Responda STOP para dejar de recibirlos o AYUDA para pedir ayuda. [a aprobar por William; la pantalla de registro debe decir lo mismo]
7. Solicitudes de autoridades
[Redacción a definir por William: cuándo se entregaría información a una autoridad, por ejemplo solo con una orden judicial válida, y si se avisaría al usuario cuando la ley lo permita]
8. Cuánto tiempo guardamos sus datos
Guardamos sus datos mientras tenga una cuenta activa. [plazo de conservación para cuentas inactivas y para formularios enviados]
Si pidió una evaluación o es cliente de Vasquez Law Firm, la firma conserva esos registros según sus obligaciones profesionales, aunque borre su cuenta de Amparo.
9. Sus opciones
- Descargar sus datos: desde el Centro de privacidad de la app.
- Borrar su cuenta: en Perfil, "Eliminar cuenta". Borramos su cuenta y los datos asociados, y las copias de respaldo en un máximo de 30 días.
- Dejar de recibir mensajes: responda STOP.
- Notificaciones: puede apagarlas en los ajustes de su teléfono.
- Pedirlo por correo: escríbanos a [correo de privacidad] y respondemos en un máximo de 30 días.
10. Seguridad
Protegemos su información con controles de acceso por usuario y conexiones cifradas. [agregar "y cifrado de su A-Number" cuando esté en producción] También puede proteger la app con Face ID o huella. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para proteger sus datos.
11. Menores de edad
Amparo es para personas de 18 años o más. Si un menor necesita ayuda con su caso, un padre, madre o tutor puede agregarlo a su hogar en la app.
12. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y le avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.
Preguntas: [correo de privacidad] · 1-844-967-3536 · [dirección postal]